ViaSat verzorgt de communicatie tussen de satelliet en de internetleverancier SkyLogic, van deze laatste nemen providers hun internetproducten af.

​

Providers in Frankrijk die van deze satelliet gebruik maken zijn BigBlu France, SkyDSL, Nordnet en Numerisat. De infrastructuur voor de Nordnet Neosat internetdiensten zijn NIET ontregeld.

 

De technici van ViaSat zijn, in samenwerking met Eutelsat, druk bezig om de aard van het probleem op te sporen en op te lossen.

​

Op zaterdag 26 januari jl is bekend geworden, dat ViaSat druk bezig is om de oorzaak op te lossen en te voorkomen dat dit nog een keer kan voorkomen. De infrastructuur van de grondstations van de KA Sat satelliet is aangevallen en heeft schade ondervonden, veroorzaakt in de Ukraine. Verdere details ontbreken (de informatie is nog niet officieel door ViaSat bevestigd). In de loop van de komende week (vooralsnog eerste week maart) verwacht ViaSat weer een werkend netwerk te hebben.